近日，为扎实开展“我为群众办实事”活动，进一步提升群众满意度，邱家镇党委书记、镇长带领综治办、民政办、信访办、林业站、水务站等7个部门负责人开展大接访活动，面对面倾听群众诉求，解答群众疑惑，宣传惠民政策，现场为群众排忧解难。

广而告之。党委政府提前议定接访时间，并提前一天告知各村居，各村居通过微信群、宣传车、村村响等发动群众积极参与。

热忱接访。党委政府在场镇中心位置设立接访点，党委书记、镇长负责接访，纪委书记和各部门负责人协助接访。对于前来的群众，做到态度友好、聆听认真、记录详实。

分类处置。针对群众反映的问题能够现场解答解决的问题立即给出答复，对不能立即处理的问题记录在册，明确责任人并承诺办结时限。

跟踪督办。对于“接访”现场不能立即办理的问题，镇纪委根据清单，按照节点督办落实，确保群众有呼声，政府有回应，事事有安排，件件有着落。

截至目前，邱家镇已开展书记镇长“大接访”活动4次，共接访群众180余人次，为群众解答问题103个，建立问题台账35个，限期办理28件，发放宣传资料2100余份，既宣讲了党风廉政建设知识，纾解了群众困难，又提高了群众知晓度和满意度。