自党史学习教育开展以来,县医疗保障局切实加强行风建设,不断提高队伍素质,积极引导全局干部职工践行为民宗旨,全心全意服务群众。
扎实开展业务培训交流。组织全局干部职工学习医疗保障政策法规,各业务股室在内部培训的基础上,积极开展股室间业务交流,通过学习交流,提高了全局干部职工的业务技能和工作效率。
切实抓好工作作风转变。结合全市开展的“机关病”专项整治工作,每周对各股室工作人员工作状态开展一次突击检查,要求全局干部职工深入贯彻市委书记“讲真话、做实事、去繁冗,有情怀、扬激情、反颓废”的基本要求,摒弃庸懒散浮拖等不良风气,切实提高工作效能。
及时解决群众参保问题。对已参保人员、未参保人员按村进行公示,同税务部门建立定期联系会议制度和及时处置制度,力求第一时间解决群众参保中的各类问题,3-4月解决问题共计200余个。
严格规定时限办结业务。对照《巴中市医保服务事项一次性告知清单》要求,进一步优化办事流程、规范办事程序、压缩办事时间,一次性告知来电来访群众业务受理条件、所需材料、办理流程、办理时限、咨询方式等内容,确保各项医保业务在规定时限内办结,杜绝群众多跑路、跑冤枉路。