近年来，涵水镇党委坚持以人民为中心的发展理念，全面贯彻县委党风廉政建设“六个一”活动和社会评价“十大专项行动”要求，坚持以群众身边问题清零为目标，探索创新“三收集三分类三责任”问题清零法，全镇群众满意度极大提升。

“三收集”问题掌握心中有数

“走访+接访”现场收集。发动驻村干部“大走访”进家入户，党委书记、镇长和支部书记、村主任常态“大接访”，把在家农户问题全面收集。“科技+活动”及时收集。创建各村居微信群，把本村居群众纳入群内管理，政策微信推送，问题微信交流。依托“群众来问廉”、廉政文化“三下乡”等系列活动，群众质询提问，网上群众谈问题，会场问卷收问。“监督+督查”补充收集。镇纪委组织村居廉政专干，利用一月一主题“村居巡检”、节点节日“专项检查”等发现问题，整理接受上级督查反馈问题，实现群众问题全收集。

“三责任”问题处置不出村镇

明责压责，全面明确镇村干部责任，确保问题处置不出村镇。镇党委扛牢问题管理主体责任。镇党委担主责，指定党政办负责全社区问题收集、整理、交办、追踪、回复，每周例会通报解决进度。驻村工作队扛牢问题解决具体责任。驻村工作队队长负责将本村收集问题分解到人，需上级解决的及时报告上级党委党组并跟踪对接，处理结果报告镇党政办。镇纪委扛牢问题整改监督责任。问题整改情况，镇纪委组织廉政专干负责全程督查，回访整改效果，测评群众满意度，并在例会上报告整改质效。

“三分解”问题解决清零销号

将收集问题分类建立台账，专人管理，确保问题及时解决清零销号。及时解决类马上办。群众反映一般性问题纳入及时解决类，要求责任人三个工作日内全面解决，解决结果驻村工作队例会上报告。限期解决类按时办。反映问题较为复杂，由驻村工作队长、村支部书记、村主任领头办理，其它队员配合组成工作队，原则上一个月内完成，只能申请延期一次一个月。历史遗留类疏导办。由于历史原因、政策变化造成的问题，驻村工作队队长分解到人，由责任人解释到位，疏通到位，争取群众最大理解。

截至目前，涵水镇收集群众问题152个，整改问题147个，沟通解决历史遗留问题3个，疏通意见2个，实现问题全面清领。