近日，元山镇为提高党风廉政建设社会评价满意度，有效化解基层矛盾，解决群众诉求，探索试行“一体两制三团”方式处置信访。

“一体”即由纪委牵头组织信访、民政、民生、社保、农业、林业、畜牧等部门联合组成信访处置小组，在各村（居）设立信访集中接待室，并确立民情直报员、矛盾调解员、综合联络员、信息观察员、廉政监督员，形成“收集初调—分析上报—调解处理”的信访矛盾调解处置体系。

“两制”即“三级”接访、“百员”走访。定期开展县级挂联领导接访，党委书记、镇长大接访，支部书记述职接受党员群众质询等活动，对排查和提出的各类信访问题进行甄别筛选、梳理归类，做到底数清、情况明。组织全体镇村干部、信访调解员开展“大走访”活动，针对各种问题进社入户实行带案走访，做到户户见面、件件掌握。

“三团”即评议团、顾问团、受理团。设立由驻村镇干部、脱贫攻坚团队组成的顾问团，产业业主、相关施工队伍、在职村干部组成的受理团，老党员、离退休老干部、乡贤志士、群众代表组成的评议团。坚持分村召开“大公开、大调处、集体评”现场会议，由信访人表达诉求，代表团阐述意见，顾问团作政策解释及审查相关资料，代表团现场提出解决办法及完成时限，评议团及诉求人集体表决评价，最大限度提高调处效率，确保信访增量存量实现“双下降”。

目前，通过探索试行“一体两制三团”方式处置信访，党员群众评价很高，信访量大幅度下降。