云台纪工委及所辖乡镇纪委对信访实名举报件实行“三见面”，及时与举报人面对面地沟通，打造阳光高效信访调查，有效把矛盾化解在基层，把惩贪治腐高压态势延伸到基层。

一是调查前见面。对收到的署实名举报的信访件后，成立调查组，由调查组与信访人见面，进一步核对反映的问题，摸清上访人的动机及举报原因，准确了解信访人举报的目的和举报基本内容，进行全面认真分析，有针对性地制定调查处理方案，强化分类处置，提高信访工作的科学性。

二是调查中见面。信访调查处理过程中，适时与信访举报人见面交流，做好对信访人的情绪稳控工作，向信访人通报案件办理进程，听取信访人相关建议和意见，进一步挖掘被举报人的问题，确保调查方向不偏不离，尽量使针对同人同事举报的一次性查结，不留隐患和尾巴，提高信访件办理效率。

三是调查后见面。对于群众来访或实名举报的信访件，调查结束后与信访人见面，按照“谁承办、谁答复”的原则，及时将结果向信访人反馈，征求信访人意见及建议。举报人对调查处理结果不服或有新问题反映，由调查组补充调查，作出处理意见后，向举报人答复；对匿名举报信访件，在调查结束后，调查组也要在一定范围内召开群众会，通报调查结果。切实做到“事事有着落，件件有结果”，提高信访举报办理群众满意度。