为增强干群交流，更好服务群众，切实提升社会满意度。今年以来，望京镇立足宣传政策、倾听诉求、搞好服务，建立了“望京镇创业服务微信群、QQ群”，得到了广大群众的支持和点赞。

以政策宣传为“先”,拓宽视野。为更好的让在外务工群众知政策、懂政策、用政策，鼓励其干事创业，并监督政策落实落地，该镇确立政治思想过硬、责任心强的专人“任职”群管理员，积极收集惠农惠民政策及各部门近期工作重点和家乡发展状况，及时在群内公布，确保群内成员人人都是宣传员、个个都是监督员。截至目前，该镇在群内已公布贫困户评议、低保评议、户口办理、建房手续办理等政策法规30余条。

以倾听诉求为“本”,增强交流。为真正了解群众所思、所想、所望、所盼，该群专门安排周四20:00-22:00为镇长互动时间，周五20:00-22:00为党委书记互动时间，通过党政主要负责人和群众直接互动，充分调动了广大群众为家乡建设建言献策的积极性，密切了干群联系，增强党委政府公信度。

以搞好服务为“要”,为民解忧。当好群众参谋助手，对群众提出的干事创业路子及合理诉求，该群积极为其提供政策支持，帮助分析市场运作情况，当好群众干事创业的“秘书”。做好综合协调，充分发挥党委政府引导作用，搞好后勤保障服务工作，让群众干事创业消除顾虑，以服务为载体，使其不断了解新情况、把握新动向，协助群众发家致富，强化群众对党委政府的信任和联系。

截至目前，通过新媒体已收集群众意见建议100余条，解决群众诉求25件，成效明显，极大的拉近了干群关系，得到了群众认可和赞同。