为切实增强片区群众获得感和认可度，促进片区社会评价满意度提档升位，今年以来，镇龙纪工委采取“234”工作法，破解信访难题，收到良好效果。

突出两级责任，一是落实乡镇领导信访包案责任，压实乡镇领导干部阅信、接访、包案责任；二是落实信访承办责任，加大对信访工作中失职、渎职行为的责任追究和督办。特别是对上级交办的信访件，纪工委实行每十天一提示，每半月一督办。

强化三种机制，一是强化信访风险摸排工作机制，对涉及群众切身利益的重大决策，特别是精准扶贫领域等涉农惠农政策进行信访摸排；二是强化信访工作规范办理机制，根据信访诉求，落实信访专人负责制、限时办结制，对一般信访在办结后直接与信访人见面通报，现场化解矛盾，涉及复杂的信访问题在信访办结后召集党员代表和群众代表实行会议通报制；三是强化民主评议村（居）干部工作机制，每半年开展一次村（居）党员代表及群众代表民主评议村（居）干部工作，考验（居）干部处置信访、化解矛盾的能力和水平。

落实四项工作，一是做好“微信平台”工作，建立在外务工微信群，实行“微信群”化解信访矛盾工作；二是用活警示教育和执纪审查两把利剑，扎实开展农村基层微腐败整治活动；三是建立完善信访化解工作台账；四是落实片区纪工委一线督（查）办信访案件工作制度。

截止目前，镇龙片区共受理群众来信（访）43件，办结43件，立案审查8件，5个村的基层干部主动到纪工委报告自身存在的违纪问题，并退赔违纪款物。