喜神乡党委政府，高度重视信访查处和化解工作，把信访工作列为党委、政府工作议事日程，纳入工作目标考核。近几年来，该乡无进京、到省、赴市县越级上访和信访。

一、领导重视，层层落实责任。乡成立信访大调解领导小组，由党委书记、乡长担任组长、副组长，落实一名副职领导担任信访调解领导小组办公室主任，纪委副书记、司法所、信访办负责人具体办公。每年年初，党委与乡级单位、村（居）负责人签订责任书，班子成员与分管领域签订责任书，层层压实责任。同时，党委政府在人力、物力、经费上给予保障。

二、措施有力，扎实开展信访工作。一是定期排查。做到边查、边化解。小事不出社，大事不出村，重大问题不出乡。二是宣传政策。定期召开群众会议，宣传党的惠民政策，提高群众知晓度。三是“三务公开”。定期公开党务、政务、财务，开展“三双向一质询”活动。四是领导包案。实行领导挂包信访化解制度，实行定时间、定任务。五是依法处信。建立法律咨询服务制度，对一些政策不了解、法纪观念律淡薄的提供法律服务和政策解答。特别是个别群众存在认识上误区的，耐心细致做好解释。

三、严格考核、逗硬问责追究。

该乡将信访工作纳入全年目标考核，凡是信访案件，不化解，化解不力，到市县以上上访，每件分别扣目标综合考核分1分、2分。并取消先资格，若有缠访、集访，追究辖区第一责任人的责任，全年无信访的单位实行奖励，并在目标考核中加0.5分。