近年来，平昌县纪委监察局运用“加法”抓实基层信访工作，着力解决“上面九级风浪、下面纹丝不动”问题，推动全面从严治党向基层延伸。

一是在畅通渠道上做加法。依托县纪委信访室，建立“一室三中心”，不断优化“广、电、网、信”举报渠道，在全县城镇交通要道口、城区广场设置60余个永固式信访举报牌，全面公示举报电话、网址。采取“大接访”、“信访走基层”、“纪委书记下基层”、“领导干部定期接访”等方式，有效托展问题线索来源。近五年来，共接受信访举报1153件，其中排查问题线索737件，信访举报为纪律审查提供问题线索主渠道作用发挥充分。

在城镇重要路段设置永固式信访举报牌，畅通信访举报渠道

二是在严格规范上做加法。县纪委信访室建立了信访办理“五个一工作制度”，制定来信、来电、来访工作流程。完善信访举报案件归口管理办法，统一“入口”、规范“出口”、严格“归口”。制定《平昌县基层纪检监察信访举报信息统计分析报告工作制度》，推行县、乡单位挂联村（居）责任制，确保每个信访问题的化解责任明确、任务明确、目标明确。

三是在督查督办上做加法。建立《平昌县纪检监察信访督查暂行办法》，不断创新督办方式，以跟踪督办、发函督办、约谈督办、现场督办为主，对工作落实不力的进行问责。共发出督办通报16期，对17个单位主要领导、纪委书记（纪检组长）进行约谈，对3个乡镇发出《信访提示函》。

信访走基层，现场化解疑难信访

四是在化解诉求上做加法。在全县乡镇、县级部门、村（居）分别设置信访接待和调处室，为县信访调处和督查中心配备专门工作车辆1台，47个乡镇分别配备“信访直通车”摩托车1辆，快速受理群众举报，高效化解群众诉求。近年来，共化解信访诉求371件，其中化解老难信访、疑难重访、缠访26件，群众满意度达98.2%。