“你们镇上信访量大，重复信访等问题突出，是什么原因？”

“是因为部分基层干部作风不实，就地化解矛盾能力不强……”

这是县纪委信访督办组在深入信访问题突出乡镇召开剖析会上的对话。

今年以来，平昌县纪委认真贯彻落实市纪委《关于加强纪检监察信访举报工作的通知》文件精神，严格按照省、市纪委安排部署，把信访工作放在重要位置，认真开展了重点疑难信访问题专项治理工作，有效把矛盾纠纷化解在萌芽状态，切实维护了群众合法权益，解决好群众合理诉求。

积极创新机制

为应对信访量增加，重复信访突出等问题。平昌县纪委积极探索新方法和有效解决途径，坚持综合施策，科学管控，采取靠前作战，层层传导压力，着力解决疑难信访突出问题。结合换届、精准扶贫等工作，集中开展信访大排查、大调处，“抓早抓小”把问题处理在萌芽、苗头状态。同时，采取“集团式”作战模式，抽调精兵强将组织7个专班对7个反映突出的重复信访件进行集中处置。目前，共立案2件，给予党政纪处分2人。

严格规范程序

坚持把纪律挺在前面,建立健全信访举报受理、办理、处理环节和疑难信访听证制度，加强信访工作管理，增强信访工作透明度。针对换届选举，新任乡镇纪检干部增多，县纪委组织新任乡镇纪检干部进行集中培训，着重对信访处理程序和技巧进行深入培训，切实提高基层纪检干部处理信访能力水平。

强化督查督办

县纪委成立信访督办组，对全县各乡镇信访案件进行统一梳理、集中清理，分类建立台账。针对信访问题突出乡镇，向当地党委发出提示函，要求落实主体责任，并与当地党委共同查找分析原因，制定出切实可行解决办法，进行跟踪督办。对仍然不重视、不作为的乡镇党委和乱作为的党员干部坚决追究责任。截止目前，县纪委共发出提示函7份，约谈党政主要领导、纪委书记4人。

目前，全县信访量131件，重复信访举报22件，占总量的17%。