实行班子成员巡查制。进一步健全、完善各项管理制度,加强效能监督管理。制定出台了《便民服务中心工作人员管理》等制度,改变以前的周巡查制为“逢场日”巡查制度,每次巡查必须有一名党政领导班子成员带队,主要巡查窗口人员上班情况、服务情况、接(办)件情况等等,为便民服务规范运行奠定了坚实的制度保障。
实行分管领导日常巡查制。分管领导除逢场日巡查外,采取以定期与不定期形式巡查冷场日窗口值班情况,转变个别窗口逢场日坐班,冷场日不值班的现象,做到了便民服务中心真正便民、为民、利民,确保了日常巡查机制的实效。
实行纪委定期监督巡查制。乡纪委实行除每天一次巡查外,建立了每周定期开展一次督查机制,主要针对窗口工作人员工作纪律、服务态度、上班期间干没干与工作无关的事等,并建立了巡查与督查台帐,实现了互相监督、互相促进,转变了窗口工作人员的工作作风和服务方式,密切了党群、干群关系。