信访工作一直都是乡镇群众工作难啃的硬骨头，得胜镇党委迎难而上，打破坐等来访的旧模式，变群众上访为干部下访，发动干部走村入户解决群众信访问题。

    独柏村的蒲俊兰曾向政府反映自己重病无人赡养,请求政府帮助。2014年12月10清晨8:30，得胜镇信访办小储与独柏村村支书准时来到了蒲俊兰家，当了解到蒲俊兰向大队借款5000元，至今分文未还，居住房屋已成危房时，信访干部当即给户主落实了“三线”民工政策，规划修缮房屋，并与村负责人沟通，要求村上定期分批还款。10天后，镇党委委员又对蒲俊兰进行了回访，看是否已经得到落实，蒲俊兰上前紧紧的握着镇干部的手，含着泪说道“拖了有八年的问题，终于解决了，感谢你们。”

    得胜镇信访干部带着真心、真意、真情到群众中去，让上访人不出门就可以倒出苦水、讲出不满，把群众的矛盾、问题记心头上，把服务送到群众家中，争取使上访问题解决在村。全年共下访200人次，行程620多公里，正是对工作务实求真，脚踏实地的付出，保持党同人民群众心心相映，赢得了群众一片“点赞”之声。