5月6日，县政务服务中心房管窗口收到了一面锦旗和一封感谢信。“‘十五年难题困扰，两三天智廉解答’，我受王泽荣委托特意转达他对你们的感激之情！”王习聪激动地说道。

    王泽荣原系平昌县师范学校附属小学教师，于1998年参加了学校集资建房并付清首付款，后因二儿子患白血病急需钱治疗，直到2000年才将余款付清，其房产证未能得到及时办理。后来，王泽荣一直在西藏务工，没有回过平昌，并且在几次搬家过程中，购房合同、收款发票等重要票据都全部遗失。因此，办房产证也成了王泽荣的一块“心病”。今年4月，万般无奈之下的王泽荣委托同事王习聪前来房管窗口咨询，窗口工作人员得知具体情况后，立即派人前往调查核实，经多方求证，得知王泽荣购房情况属实，窗口工作人员当即决定特事特办，尽快解决好这一遗留问题。在窗口工作人员的主动帮助下，仅用三个工作日就完善好相关手续并为其拿到了房产证。