2008年9月5日，县委常委、纪委书雷超到县信访局接待来访群众，详细询问来访群众的诉求，当场研究解决方案，督促责任单位和人员迅速落实。
 
    新华街一居民对自家私房改造的相关问题很有意见，雷超听了他的陈述后，一边向他介绍了我县近期关于房屋建设的政策，一边告诉他解决问题的正常渠道，希望他依纪依规通过相关部门妥善解决有关问题。

    对于张某等三人关于要求解决自己的养老保险和失业保险等问题，雷超进行了耐心细致的解释，当场要求主管部门来人现场协调解决。当主管局来人说明了情况后，雷超当即提出解决方案。

    雷超认真接访来访的每一位群众，仔细查看和处理信访案件，并对办理的上访签件签署了处理意见，落实了责任单位、责任领导、责任人、办结时限等。

    雷超表示，一定要处理好每件信访问题，切实维护人民群众的合法权益，坚决维护正常的信访秩序，为地方经济社会发展作出新的贡献。