2008年，纪检监察信访工作要以党的十七大精神为指导，全面贯彻科学发展观，按照上级纪检监察机关的要求，积极履行职能职现，畅通诉求渠道，创新工作机制，有效维护群众切身利益。

    一、充分发挥信访举报职能作用，为党风廉政建设和反腐败斗争服务

    （一）拓宽和畅通信访举报渠道。认真受理群众来信来访，认真负责地处理好每一次来访、每一件来信、每一次来电；全面开通“信访绿色通道”，减低群众信访成本；通过开门接访、主动约访、带案下访、上门回访等形式，拓宽和畅通信访渠道。信访室坚持按照“分级负责，归口办理”的办信原则，做到每月统计一次信访举报动态，每季度分析通报一次信访举报形势。

    （二）精心筛选案件线索，发挥案源主渠道作用。围绕案件检查工作，及时筛选和提供可查性强的案件线索，为案件检查室提供案源，为查处大要案服务。采取“办信人员初选，信访室负责人精选，分管领导优选”的“三选”办法筛选案件线索。

    （三）加强信访情况综合分析，及时报送信访信息。建立健全乡镇、村信访网络，充分发挥基层信访信息员掌握第一手资料的优势，随时掌握反映社情民意和社会上热点难点问题，按时报送季度、半年和全年信访举报情况分析。加强信访情况综合分析，提出有针对性的建议，为领导科学决策提供参考。对信访突出问题及群体性事件等时效性强的重要信息，及时报送，不得拖延或瞒报、漏报。通过健全信访信息网络，及时掌握动态，有效化解矛盾，尽可能把集体访、越级访、异常访控制在萌芽状态。

    （四）以加强领导干部作风建设为重点，强化信访监督作用。注意从群众信访举报中筛选领导干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面存在的问题，通过信访谈话、发信访通知书或建议、召开民主生活会等形式，对被反映领导干部进行提醒帮助，加强对领导干部的监督，通过规范程序和创新方法，增强信访监督效果。
   
    二、加大信访案件查办督办力度，努力解决基层信访问题

    （一）加大对信访突出问题的排查力度。着力排查化解关系群众切身利益的突出矛盾纠纷，落实矛盾纠纷排查化解领导责任制，找准信访突出问题，健全矛盾纠纷排查化解长效工作机制，从源头上预防和减少新的矛盾和问题，维护社会稳定。

    （二）加大查办交办力度。信访室要加大对案情单一、线索清楚、情节简单、情况紧急、易查易结问题的直查快办。突出重点，选择那些性质严重、可查性较强的典型违纪问题，农村基层组织和党员干部以权谋私、作风霸道、严重损害群众利益问题，大规模集体访、群体性事件背后的腐败问题，异常访和上访老户问题进行查办或交办。

    （三）加大督办力度。县纪委信访室对交由乡、镇纪委和有关部门查报结果（或报情况）的信访案件建立台帐，专人负责，对交办信访案件完成情况实行半年抽查、年终检查，确保信访案件按时办结。对集体访、越级访、重复访和信访老户建立台帐，落实专人跟踪督办，必要时领导要亲自带队督办，出面协调解决难点问题，促使信访老户息诉息访。

    三、加强制度建设，依法依纪办信访

    （一）认真贯彻落实《信访条例》，以及中央、省、市、县纪委关于做好信访举报工作的各项制度规定，依法依纪依规做好信访举报工作的每一个环节。

    （二）建立健全信访工作责任追究机制。按照属地管理、分级负责和“谁主管、谁负责”的原则，落实信访工作责任制。强化目标管理，加强责任考核，对不履行职责造成严重后果的，严肃追究有关人员的纪律责任。

    （三）落实领导接访和带案下访制度。要进一步拓宽和畅通信访举报渠道、利益诉求渠道和社情民意表达渠道，使群众有处申冤，有处偿愿。积极推行领导接访和干部下访制度，为群众排忧解难。

    （四）完善信访协调处理机制。对信访老户、集体访、越级访、重大疑难信访问题，要发挥信访问题联席会议制度的作用，加强与各职能部门的协作，共同努力把问题解决好。
                                         

                                                                    　　　　　　　　　　　　　  平昌县纪委　　平昌县监察局