各镇、乡纪委，派驻纪检组、监察室，县级有关部门纪委，委局各室：

    为进一步加大纪检监察信访工作力度，提高信访工作效率和质量，切实维护群众的合法权益，根据有关规定，特制定如下考核办法。

    一、考核对象及内容

    （一）对委局相关室的考核内容

    1、对交办的信访件及时办理，按期办结率达80%计3分，高于或低于80%时，每增加1件加1分，每减少1件扣1分。

    2、对交办的信访件优质办结率在85%计5分，优质办结率达95%以上加2分。经委局领导审定，上报办结件事实不清、定性不准、材料不全的，每一次扣0.5分；要求补充调查、补办材料或纠正结论意见的，一次扣3分。

    3、按期（若有正当理由推迟需办理相关手续）回复已办结信访件计2分，少1件次扣0.5分。

    （二）对派驻纪检组、监察室和乡镇纪委的信访考核内容

    1、加强对信访工作的领导和协调，成立信访领导小组和工作机构，落实专（兼）职人员抓信访工作3分。未成立领导小组的，扣1分；无专门机构的，扣1分；无专（兼）职人员的，扣1分。

    2、规范信访工作程序，建立并完善领导接访下访、来信来访登记、有信访办理责任追究、重要信访领导挂包制度2分。信访工作程序不规范，相关制度不完善的，缺一项扣1分。

    3、对交办的信访件及时办理，按期办结率达80%计10分，高于或低于80%时，每增加1件加2分，每减少一件扣2分。

    4、对交办的信访件优质办结率达85%计12分。优质办结率达95%以上加5分。经委局领导认定，上报办结件事实不清、定性不准、材料不全的，每一次扣2分；要求补充调查、补办材料或纠正结论意见的，一次扣6分。

    5、按期（若有正当理由推迟需办理相关手续）回复已办结信访件计5分，少1件次扣2分。

    6、配合纪委信访室完成定期的信访统计报告工作，年底的工作总结中有信访方面的相关内容得2分，两项工作缺一项扣1分。

    7、主动抓好本系统、本辖区的信访工作，对到派驻纪检组或乡镇反映所在系统、辖区内党员干部的违纪违法等问题必须认真接待，并按相关规定办理计6分，对于推诿、不作为等情况，每件扣3分，为此造成越级上访或出现严重后果的，由县纪委常委会作出处理，并扣10到40分。

    二、 考核方式及奖惩

    1、 信访室的信访考核由信访室根据当年的目标考核规定写出自查报告，交纪委常委会研究决定；其他部门和单位的信访考核工作由县纪委信访室负责，在提出初步意见后，交纪委常委会研究决定。

    2、 纪委执法监察室、纠风室、党风室、纪检监察一、二室的信访工作目标考核采用基础分（10分），加上应加分，减去惩扣分为实际得分。若最终的分值低于0分，以0分计；高于20分，以20分计。

    3、 派驻纪检组、乡镇纪委的信访工作目标考核采用基础分（40分），加上应加分，减去惩扣分为实际得分。若最终的分值低于0分，以0分计；高于60分，以60分计。

    4、 12月30日前各镇乡、部门纪委、各派驻纪检组、监察室按考核办法将自查情况送县纪委信访室。

    5、 信访室要做好信访工作考核的相关记录，坚持奖有凭、惩有据。