自从全国开展“县委书记大接访”活动以来，不少地方认真组织，有一些领导可能是第一次真正接触信访工作，而且一接访就是一整天，扎扎实实听取群众呼声，了解群众困难，简单问题，能立即解决的马上解决，复杂的问题，也会采取有效措施，积极处理。

　　今天有幸参加了一个会议，会上，一位组织部长在讲话中，谈起了昨天参与“大接访”的感慨。他讲了他接待的两个上访案例，事根本不大，可是都找到了县里。

　　一个是老人反映儿子、儿媳不孝顺，被他们赶出家门。这位老人先是反映到村里，村里说没办法，反映到乡政府，乡里也说处理不好，要他找县里。没办法就只好到县里反映这个问题。这位领导当时听到反映后，立即给乡里去了电话，并安排派出所出面，协调解决了这个问题，很快嘛！

　　第二个是一位退伍军人反映自己下岗在家，家庭生活困难，因而在街上摆了个“观天象”的望远镜小摊，因为没有交管理费，被城管局没收了。找到城管局求情，城管局也不做调查，也不考虑特殊原因，硬是不还给他。他只好找到县里，最后也是一个电话，东西才还给人家。

　　当然还有一些事，只是这两件比较典型而已。这位县领导很有感触的说，通过这次接访，切实体会到了百姓的的困难，体会到了他们的一些诉求解决的艰难，象这样的活动，对于改善干群关系很有好处，对于了解群众很有好处。可是也反映了一些问题，象这样一些小事，为什么就不能化解在基层？为什么就非要推到上级呢？除了一些大的政策问题以外，有很多小事完全可以解决在基层嘛！只要基层稍稍有点责任心，有一点对群众的感情，充分体谅群众的困难，就完全可以解决，根本不需要反映到县里来嘛！

　　当前，由于很多原因，矛盾相对比较集中，可有很多矛盾完全都是小事，可由于基层不够重视，不以为然，非要等到事闹大之后，才想到去急、才去解决，这也正是百姓信奉“不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决”的原因所在，他们知道不搞点大的动静，是没有领导重视的，这个问题很值得我们干部反思。从很多群体事件来看，起因都是一些小事，可是由于前期工作的无动于衷、拖拉推诿，由于对群众利益的麻木不仁和侵害，才最终酿成大的事端，这些教训应该好好吸取。